Резюме №61770      Обновлено 18 июня 2016      74
По договоренности
Лысьва (возможен переезд)

Женщина, 43 года, не состою в браке

Дети: есть (17.04.1992г.)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

4 месяца

октябрь 2015 — март 2016

: Специалист по работе с клиентами.

Дом эстетической косметологии «Аура» (Салон красоты), Екатеринбург

-Консультирование клиентов по продуктам компании
-Оформление документов на абонемент
-Прозвон повторных клиентов
-Обеспечение качества обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании


8 лет 8 месяцев

январь 2007 — сентябрь 2015

Старший Приемщик Заказов – кассир, помощник руководителя.

Пермский филиал АО «Военно-мемориальная компания» ППЗ г. Лысьвы. (Ритуальные услуги), Лысьва

- Работа в программе 1С. Предприятие-рабочая база, Бэкофис.
-Ведение клиентской базы.
-Замещение начальника отделения в период отпуска.
- Управленческая деятельность и обучение персонала.
- Решение административных вопросов.
- Составление ежемесячных отчетов по результатам работы отделения и по кассовым документам.
- Работа с клиентами, составление договоров.
-Полное сопровождение заказа.
- Организация и контроль работы пункта приемов заказов ( составление графиков работы, контроль качества предоставляемого сервиса в пункте приема заказов).
- Контроль обеспечения ассортиментом и необходимыми расходными материалами.
-Контроль своевременного и качественного исполнения заказов, прием рекламаций от клиентов.
- Учет и хранение денежных средств, документов, бланков строгой отчетности.
- Организация и работа по поиску потенциальных заказчиков, и консультирование заказчиков по продукции и услугам Общества.
- Организация, прием и оформление заказов.
- Прием денежных средств, с выдачей финансовых и платежных документов.
- Ведение отчетной документации по кассе по следующим показателям: выручка, выполнение плана продаж, остатки товарно-материальных ценностей в пункте приема заказов.
- Формирование документов (отчетов) в программе Bask Offis (Бэкофис).
- Контроль в проведении инвентаризации.


5 месяцев

июль 2006 — декабрь 2006

Офис-менеджер

ООО "Канцлер" (Продажи), Лысьва

- Работа в программе 1С. (торговля и склад).
- Мониторинг цен, ценообразование.
- Мониторинг входящих звонков.
- Заказ продукции.
- общение с клиентами, обеспечение офиса всем необходимым,
работа с корреспонденцией, документами .
- Взаимодействие с рекламными агентствами, типографиями,
средствами массовой информации.
- Заключение договоров, ведение документации.


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2005 г.

НОУ « Высшая школа приватизации и предпринимательства - институт» г. Москва, г. Лысьва

Факультет: Экономический

Специальность: Менеджер организации


Курсы и тренинги

7 месяцев

Дата окончания: апрель 2001 г.

« Экономика, бухгалтерский учет и контроль»

Политехнический колледж , г. Лысьвы, г. Лысьва



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

1С. Предприятие-рабочая база, Bask Offis (Бэкофис),
Word, Excel, Internet, оргтехника.


Знание иностранных
языков:

Французский (Базовый)


Водительские права:

Категории B (2007 г.)


 Ваши хобби, увлечения:

Посещение тренажёрного зала и бассейна, беговые лыжи, чтение книг.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость и получение новых знаний и умений. Легко нахожу общий язык с людьми.